Контакты
Если у Вас возникли вопросы относительно наших продуктов, Вы можете получить полную техническую поддержку по e-mail, телефону, IM (ICQ, Yahoo, AOL, MSN и Skype) или на форуме. Техническая поддержка по IM предоставляется в рабочие дни с 8.00 до 17.00 (МСК).
Подробную информацию о том, как Вы можете связаться с нашими представителями, Вы найдёте на нашем сайте, на страничке Контактов.
Если же у Вас появились какие-либо вопросы или предложения относительно нашего блога – пишите мне, Даше Елизаровой, буду рада Вам помочь!
Я скачал бесплатную версию пол дня её тестирую она работает с большими потерями интернета иногда приходится нажимать на старт у меня безлемит 1600 рядом компьютор с виндой на одной линий качает Download Master все в норме у меня мак и ваша программа подходит может где есть руководство по настройке
@ Yurii –
Добрый день, спасибо за комментарий.
По Вашему описанию проблемы сложно что-то сказать – нам нужно больше информации:
1. Какая версия Folx установлена?
2. Вы качает один и тот же файл на Mac и на PC? Если нет, то возможно проблема в сервере с которого Вы качаете файл на Mac. Попробуйте скачать этот же файл на PC.
3. Если закачка на PC будет проходить нормально, необходимо проверить настройки Folx – правильно ли выбран тип коннекта. Так же может влиять и то, как подключены компьютеры – если, например, PC подключен по проводу, а Mac по Wi-Fi, тогда на PC закачка будет проходить и быстрее и стабильнее.
4. Пришлите в наш отдел Технической поддержки (support_@_eltima.com) ссылку, с которой у Вас проблемы. Плюс, опишите более детально подключения компьютеров и что именно Вы имели ввиду под “потерями интернета”.
5. Руководство по настройке Folx, на английском языке – если будут вопросы – обращайтесь в отдел Технической поддержки или пишите мне.